Najčešća pitanja (FAQ)
Saželi smo nekoliko najčešćih pitanja s kojima se svakodnevno susrećemo. Odgovore na njih možeš pronaći u nastavku. Ukoliko imaš dodatno pitanje, slobodno nam se javi na altererashop@gmail.com
O proizvodima
Kartice za samorefleksiju „MoJA priča, moJA moć“ prvenstveno su nastale kao produkt ženske energije za sve žene (i one koji se tako osjećaju), a koje žele raditi na sebi nježno, ali odlučno kroz svoju svakodnevicu.
Kartice za parove idealne su za sve parove koji žele produbiti svoj odnos, bez obzira na godine veze, kao sredstvo povezivanja, zabave, ali i dubljeg otkrivanja.
U našim karticama dobiti ćeš i uputstva za upotrebu koja ti mogu biti korisna smjernica u korištenju našeg proizvoda na način na koji smo ga mi zamislile. Međutim, kao najveće obožavateljice slobode i intuicije, potičemo te da ih pored ovog koristiš i na svoj, unikatan način.
Kartice za samorefleksiju: Odaberi jednu koja će te slijediti kroz tjedan, stavi je na noćni ormarić, radni stol, frižider ili ogledalo i nježno ponavljaj sebi poruku kad prolaziš pokraj nje. Ili, po potrebi i osjećaju biraj poruku koja rezonira s tobom i situacijom s kojom se suočavaš, stavi je na vidljivo mjesto sve dok ti poruka koja ti služi ne „legne“ na dušu i um baš kako treba.
Kartice za parove: Zaigrajte igru naših pitanja i zadataka kad god stvorite vrijeme za vas dvoje. Zapišite svoje misli, razgovarajte jedno s drugim, i pritom se dobro zabavite. Igru možete igrati svaki dan ili tjedno, „po malo“, odjednom, vraćati joj se… Kako rastemo kao osobe tako se i naše percepcije mijenjaju i rastu, pa će vjerojatno ista pitanja imati različite odgovore kroz vrijeme. Ovo svakako nije jednokratna igra nego vjeran suputnik i svjedok rasta vašeg odnosa.
Naravno! Kartice dolaze u lijepom pakiranju, spremne za darivanje i prekrasan su poklon za razne prigode – rođendane, godišnjice, blagdane, ili one najslađe – poklone dragoj osobi bez posebnog povoda 🙂
U pravu si, ni jedna od nas nema formalnu izobrazbu iz psihologije, niti to takvim pokušavamo prikazati. Mi smo (razmjerno 😊 ) mlade žene različitih životnih puteva, pogleda i iskustava, ujedinjene oko ideje da je osoban razvoj ono što kao ljudska bića dugujemo samima sebi dolaskom na ovu planetu. A na terenu dijeljenja iskustva s vizijom povezivanja svih nas vjerujemo da imamo ponešto za reći i da će naša poruka biti korisna onima koji je trebaju čuti.
O narudžbi
Naše proizvode možeš naručiti putem ovog webshopa, a sve upite nam možeš poslati na mail ili preko naših društvenih mreža. Jednostavno dodaj proizvod u košaricu, ispuni podatke i odaberi način plaćanja. Dostavljamo brzo i sigurno na tvoju adresu.
Pakete šaljemo putem GLS-a. Ne postoji mogućnost plaćanja pouzećem. Plaćanje je isključivo kartično.
Nakon što si odabrao/la željeni proizvod i ispunio/la narudžbu do kraja, na mail ti stiže potvrda narudžbe i u slučaju plaćanja karticama – potvrda plaćanja. Krećemo odmah s pakiranjem i slanjem tvoje pošiljke i možeš ju očekivati u roku od cca 6-7 radnih dana na svojoj adresi.
Rok isporuke naručenog je cca 6-7 radnih dana od dana kada smo zaprimili uplatu. Rok isporuke ovisi i o vršnom opterećenju dostavne službe (GLS), na koju ne možemo utjecati, pa molimo da narudžbe za neke posebne prigode (blagdani, Valentinovo, rođendani, godišnjice i sl.) planiraš na vrijeme.
U ovakvim situacijama najbolje je javiti se mailom ili putem društvenih mreža kako bi našli rješenje i u što kraćem roku isporučili tvoj savršen poklon.
Tvoja sreća nam je važna! Ako nisi zadovoljan/na pročitaj naše upute o reklamaciji i povratu proizvoda. Reklamacije primamo u roku od 7 dana od primitka proizvoda s osnova za reklamaciju, a pravo na jednostrani raskid, ne navodeći razlog, imaš u roku od 14 dana od dana primitka kupljenog proizvoda ispunjavanjem i slanjem obrasca za raskid dostupnog na našim stranicama.
